সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

3ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

3ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এনক্রিপশন
SSL 256-bit
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি
কখনো না
ব্যবহারকারীর অধিকার
সম্পূর্ণ নিশ্চিত

গোপনীয়তা সুরক্ষায় 3ok-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

3ok-এর সার্ভারে রাখা সমস্ত ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল করা থাকে।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।

তথ্য বিক্রি নয়

3ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

3ok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার সুবিধা

প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে। আমরা জোর করি না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 3ok-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কতটা সতর্কভাবে পরিচালনা করি।

০১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

3ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনাকে ভালো সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই নিই যা সত্যিকারের প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য)
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়
অবস্থানগত তথ্য দেশ, শহর (IP থেকে) স্বয়ংক্রিয়

উপরের তথ্যের বাইরে অতিরিক্ত কিছু চাইলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।


০২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

3ok বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময় দেন। কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট তথ্য ও কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পাবলিক উৎস থেকে: প্রতারণা শনাক্ত করতে প্রয়োজনে পাবলিকলি উপলব্ধ তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

আপনি ব্রাউজারের কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল সেবা ব্যবহারে সমস্যা হবে না।


০৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

3ok সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন কাজে কোন তথ্য লাগে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার সাথে সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে (SMS, ইমেইল, নোটিফিকেশন)।
  • সাইটের অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

আপনি চাইলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — কিন্তু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো সেবার অংশ।


০৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

3ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি দাবিতে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার সাথে অনামিকৃত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 3ok একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে স্থানান্তর হতে পারে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য যায় না। আমরা এটা নিশ্চিত করি।


০৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3ok ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কোথায় ধীর সেটা বুঝতে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এগুলো সম্পূর্ণ বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিষ্কার বা নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। Chrome, Firefox, Safari সব ব্রাউজারেই এই সুবিধা আছে।


০৬তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

3ok আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেন তথ্য: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: ২ বছর।
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য: ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অনামিকৃত করা হয় যেন আর কোনোভাবে শনাক্ত করা না যায়।


০৭আপনার তথ্যগত অধিকার

3ok-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি সেটা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার সুবিধা সবসময় পাবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@3ok.run-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


০৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

3ok আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।

তবু যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবো এবং সমস্যা সমাধানে সব ধরনের পদক্ষেপ নেবো।


০৯শিশুদের গোপনীয়তা

3ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে আমাদের জানাতে পারেন।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

3ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পাল্টাবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতির পরেও 3ok ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজ দেখে নেওয়া ভালো।

  • যোগাযোগ: support@3ok.run
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ইমেইলে পাঠান।
  • আরো জানতে FAQ পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলী একসাথে পড়লে 3ok-এর সেবার পূর্ণ চিত্র বুঝতে পারবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন 3ok-এ

3ok-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন। এবার নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আমাদের — সেটা আমরা সিরিয়াসলি নিই।

English